Kayıp Bagaj

Kayıp Bagaj

Havalimanına gelen yolculara ait, bagaj alım sahasında bulunan bantlardan, eksik ya da hasarlı çıkan bagajlar ve uçak içerisinde unutulan eşyalar konusunda başvurunuzu, tercih etmiş olduğunuz Havayolu Şirketine ya da ilgili firmanın hizmet almış olduğu yer hizmet kuruluşuna, kimlik, bagaj ve uçuş bilgileriniz ile yapmanız gerekmektedir. Havayolu ve Yer Hizmet Kuruluşları iletişim bilgilerine aşağıda ulaşabilirsiniz.
 

TURK HAVA YOLLARI

Bagajınızın tarafınıza ulaşmadığı durumlarda, ilk önce mutlaka havalimanındaki Türk Hava Yolları Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisi’ne ya da hizmet veren Yer Hizmetleri firmasının Kayıp ve Bulunan Eşya Ofisi’ne başvuru yapmanız gerekmektedir. Ayrıca THY web sitesi üzerinden de başvuru yapabilirsiniz.

Telefon No:     +90 (232) 274 24 24

                 

SunExpress

SunExpress Whatsapp: +90 232 444 0797 (Sadece mesaj)
SunExpress Müşteri Hizmetleri: 444 0 797

                                 

PEGASUS HAVAYOLLARI    

PEGASUS AIRLINE KAYIP VE BULUNTU OFİSİ : +90 (232) 455 00 00/3811         

email: adbbagaj@flypgs.com

 M:  +90 531 105 1933            

TGS KAYIP VE BULUNTU OFİSİ      

Tel: +90 (532) 724 8831         

E-mail: adblf@tgs.aero

 

HAVAŞ KAYIP VE BULUNTU OFİSİ

Tel: +90 (232) 274 08 70

        +90 (232) 274 20 84

M:   +90 530 976 7856

E-mail: adbll@havas.net

                

ÇELEBİ KAYIP VE BULUNTU OFİSİ  

Tel:  +90 (232) 274 25 25       

M:   +90 549 742 6993

E-mail: adb.lostfound02@celebiaviation.com

 

 

 

Sıkça Sorulan Sorular

Bagaj Emanet Hizmeti, dış hatlar terminali geliş katında ve iç hatlar terminali gelen katında 24 saat hizmet vermektedir.

• El bagajlarında taşınacak sıvılar, jöleler ve spreyler en fazla 100 ml hacimli kutu, şişe veya benzeri bir kap içinde olmalıdır. İçeriğindeki miktar göz ardı edilerek kutu, şişe veya kabın hacmi dikkate alınır.

• Bu sıvılar maksimum 1 litrelik 20 cm x 20 cm şeffaf kilitli poşetlerin içerisinde ayrı olarak taşınmalı ve poşet sağlıklı bir şekilde kapanmalıdır.

• Sıvılar: Su, şurup vb. diğer içecekler. kremler, losyonlar, yağlar, parfümler, her türlü makyaj malzemeleri, (sıvı ruj, maskara vb.) diş macunu, traş jel ve köpükleri, saç jöleleri, deodorantlar, kontak lens sıvıları, şampuanlar, reçel, bal, yoğurt vb. maddeler sıvı olarak değerlendirilir.

Vize ofisi Havalimanı Dış hatlar Geliş katında Pasaport öncesi transit alanda bulunmaktadır. 24 saat esasına göre çalışmaktadır.

İletişim bilgileri 0 232 455 00 00/3603

Kroki için tıklayınız.

Gümrük uygulamaları ile ilgili detaylı bilgileri gumrukrehberi.gov.tr adresinden öğrenebilirsiniz.

Tel: +90 232 455 00 00/ Dahili: 1930.

İki Terminal içeriden birbirine bağlantılı olup, yürüyen bantların da kullanımıyla yaklaşık 5 dakika yürüme mesafesindedir. Kroki için tıklayınız.
Hayır.

Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından yapılan düzenleme doğrultusunda, 1 Ocak 2025 itibarıyla basılı yurt dışı çıkış harç pulu uygulaması sona ermiştir. Yurt dışına çıkış harcı ödemelerinizi Dijital Vergi Dairesi, GİB Mobil Uygulaması, anlaşmalı bankaların internet ve mobil şubeleri, vezne ve ATM’leri, PTT, vergi daireleri veya havalimanı vezne ve kioskları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Harç ödemeleri bilgi için: 0 232 455 00 00 dahili: 3602

Not: Harç ödemesinin pasaport kontrolden önce mutlaka yapılmış olması gerekmektedir.

Dış hatlar gidiş katında bulunan Tax free ofisine uğrayarak gerekli işlemlerinizi yaptırmalısınız. Bu işlemler bitince danışmanın yanında bulunan Tax-Free ofisinden ücretiniz ödenmektedir.
TAV Kayıp eşya ofisleri iç hatlar gelen asma katında 24 saat hizmet vermektedir.

Tel: 0232 455 00 00 / 4690

Hayır.
Evcil hayvan prosedürü Havayolu Şirketlerinin uygulamalarına göre değişmektedir. Konu ile ilgili uçuştan once ilgili Havayolu Şirketi ile görüşülmesini öneririz.
İç Hat yolcularının uçuş saatinden en az bir saat once, dış hat yolcularının ise uçuş saatinden en az iki saat once terminale gelmeleri istenmektedir. Güvenlik kontrolleri, check-in işlemleri ve pasaport kontrolleri v.s. gibi uygulamaların da dikkate alınmasını önemle hatırlatırız.
Bu konu ile ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.
Hesaplama