İletişim Bilgileri

İletişim Bilgileri

Çağrı Merkezi

0850 222 9828
Telefon(Dış Hatlar) (232)455 0000 / dahili 4503-4502
Telefon(İç Hatlar) (232)455 0000 / dahili 4500-4512
Faks 0 232 274 6454
Web www.adnanmenderesairport.com
Email info@tav.aero
Müsteri İlişkileri cr@tav.aero
İnsan Kaynakları hr.izmir@tav.aero

TAV EGE TERMİNAL İŞLETMECİLİĞİ A.Ş.

İzmir Adnan Menderes Havalimanı Yeni Dış Hatlar Terminali Sarnıç Mevkii 35410 Gaziemir / İZMİR

Havalimanları Holding www.tavhavalimanlari.com.tr 0 212 463 3000 info@tav.aero
Ankara Esenboğa Havalimanı www.esenbogaairport.com 0 312 590 4000 info@esb.tav.aero
Izmir Adnan Menderes Havalimanı www.adnanmenderesairport.com 0 232 455 0000 info@tav.aero
Gürcistan Tiflis Uluslararası Havalimanı www.tbilisiairport.com +995 32 310 421/341     info.tbs@tav.aero
Gürcistan Batum Uluslararası Havalimanı www.batumiairport.com +995 22 235 100 info.tbs@tav.aero
Tunus Monastir Habib Bourguiba Uluslararası Havalimanı www.habibbourguibaairport.com 0 216 73 520 000 info@tav.aero
HAVAŞ www.havas.net 0 232 455 0000 info@havas.net
ATÜ Duty Free www.atu.com.tr 0 212 465 4327 info@atu.com.tr
Services www.bta.com.tr 0 212 465 4141 info@bta.com.tr
Lounge's www.tavoperationservices.com +90 (850) 222 25 75  
HAVAŞ Turizm   0 212 465 5633-36 havasbilet@tav.aero

Sıkça Sorulan Sorular

Bagaj Emanet Hizmeti, dış hatlar terminali geliş katında ve iç hatlar terminali gelen katında 24 saat hizmet vermektedir.

• El bagajlarında taşınacak sıvılar, jöleler ve spreyler en fazla 100 ml hacimli kutu, şişe veya benzeri bir kap içinde olmalıdır. İçeriğindeki miktar göz ardı edilerek kutu, şişe veya kabın hacmi dikkate alınır.

• Bu sıvılar maksimum 1 litrelik 20 cm x 20 cm şeffaf kilitli poşetlerin içerisinde ayrı olarak taşınmalı ve poşet sağlıklı bir şekilde kapanmalıdır.

• Sıvılar: Su, şurup vb. diğer içecekler. kremler, losyonlar, yağlar, parfümler, her türlü makyaj malzemeleri, (sıvı ruj, maskara vb.) diş macunu, traş jel ve köpükleri, saç jöleleri, deodorantlar, kontak lens sıvıları, şampuanlar, reçel, bal, yoğurt vb. maddeler sıvı olarak değerlendirilir.

Vize ofisi Havalimanı Dış hatlar Geliş katında Pasaport öncesi transit alanda bulunmaktadır. 24 saat esasına göre çalışmaktadır.

İletişim bilgileri 0 232 455 00 00/3603

Kroki için tıklayınız.

Gümrük uygulamaları ile ilgili detaylı bilgileri gumrukrehberi.gov.tr adresinden öğrenebilirsiniz.

Tel: +90 232 455 00 00/ Dahili: 1930.

İki Terminal içeriden birbirine bağlantılı olup, yürüyen bantların da kullanımıyla yaklaşık 5 dakika yürüme mesafesindedir. Kroki için tıklayınız.
Hayır.

Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından yapılan düzenleme doğrultusunda, 1 Ocak 2025 itibarıyla basılı yurt dışı çıkış harç pulu uygulaması sona ermiştir. Yurt dışına çıkış harcı ödemelerinizi Dijital Vergi Dairesi, GİB Mobil Uygulaması, anlaşmalı bankaların internet ve mobil şubeleri, vezne ve ATM’leri, PTT, vergi daireleri veya havalimanı vezne ve kioskları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Harç ödemeleri bilgi için: 0 232 455 00 00 dahili: 3602

Not: Harç ödemesinin pasaport kontrolden önce mutlaka yapılmış olması gerekmektedir.

Dış hatlar gidiş katında bulunan Tax free ofisine uğrayarak gerekli işlemlerinizi yaptırmalısınız. Bu işlemler bitince danışmanın yanında bulunan Tax-Free ofisinden ücretiniz ödenmektedir.
TAV Kayıp eşya ofisleri iç hatlar gelen asma katında 24 saat hizmet vermektedir.

Tel: 0232 455 00 00 / 4690

Hayır.
Evcil hayvan prosedürü Havayolu Şirketlerinin uygulamalarına göre değişmektedir. Konu ile ilgili uçuştan once ilgili Havayolu Şirketi ile görüşülmesini öneririz.
İç Hat yolcularının uçuş saatinden en az bir saat once, dış hat yolcularının ise uçuş saatinden en az iki saat once terminale gelmeleri istenmektedir. Güvenlik kontrolleri, check-in işlemleri ve pasaport kontrolleri v.s. gibi uygulamaların da dikkate alınmasını önemle hatırlatırız.
Bu konu ile ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.
Hesaplama