Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Bu metin bilgi güvenliği ile ilgili sizi bilgilendirmek üzere hazırlanmıştır.

Kişisel bilgilerinizi paylaşmaksızın Web sitemizi dilediğiniz sıklıkta ziyaret edebilirsiniz. Web sitemizi ziyaretiniz sırasında kişisel bilgileriniz tarafımızdan, sadece sizin bilginiz kapsamında temin edilir. Sizin bilginiz ile bizim tarafımızdan kayıt altına alınan kişisel bilgileriniz TAV Havalimanları Holding tarafından korunur ve korunmaya devam edecektir. Adınız ve soyadınız, posta adresiniz, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, telefon ve faks numaranız, e-posta adresiniz gibi bilgileriniz tarafınızdan Web sitemize verildiğinde kaydedilir.

E-posta iletişiminde söz konusu mesaj şifrelenmediği takdirde, mesajın güvenliğinin garanti altına alınamadığını ve göndereceğiniz e-postaların güvenliğinden sizlerin sorumlu olduğunu hatırlatmak isteriz.

Web sitemizde TAV Havalimanları Holding tarafından işletilmeyen diğer Web sitelerine bağlantılar verebiliriz. Bu Web sitelerinden herhangi birini ziyaret ederseniz, o sitenin gizlilik ve diğer politikalarını gözden geçirmelisiniz. Diğer web sitelerinin politika ve uygulamalarından TAV Havalimanları Holding'in sorumlu olmadığını belirtiriz.

TAV Havalimanları Holding'in gizlilik politikalarını değiştirmesinin mümkün olduğunu hatırlatır, bu nedenle Gizlilik Politikası sayfamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Sıkça Sorulan Sorular

Bagaj Emanet Hizmeti, dış hatlar terminali geliş katında ve iç hatlar terminali gelen katında 24 saat hizmet vermektedir.

• El bagajlarında taşınacak sıvılar, jöleler ve spreyler en fazla 100 ml hacimli kutu, şişe veya benzeri bir kap içinde olmalıdır. İçeriğindeki miktar göz ardı edilerek kutu, şişe veya kabın hacmi dikkate alınır.

• Bu sıvılar maksimum 1 litrelik 20 cm x 20 cm şeffaf kilitli poşetlerin içerisinde ayrı olarak taşınmalı ve poşet sağlıklı bir şekilde kapanmalıdır.

• Sıvılar: Su, şurup vb. diğer içecekler. kremler, losyonlar, yağlar, parfümler, her türlü makyaj malzemeleri, (sıvı ruj, maskara vb.) diş macunu, traş jel ve köpükleri, saç jöleleri, deodorantlar, kontak lens sıvıları, şampuanlar, reçel, bal, yoğurt vb. maddeler sıvı olarak değerlendirilir.

Vize ofisi Havalimanı Dış hatlar Geliş katında Pasaport öncesi transit alanda bulunmaktadır. 24 saat esasına göre çalışmaktadır.

İletişim bilgileri 0 232 455 00 00/3603

Kroki için tıklayınız.

Gümrük uygulamaları ile ilgili detaylı bilgileri gumrukrehberi.gov.tr adresinden öğrenebilirsiniz.

Tel: +90 232 455 00 00/ Dahili: 1930.

İki Terminal içeriden birbirine bağlantılı olup, yürüyen bantların da kullanımıyla yaklaşık 5 dakika yürüme mesafesindedir. Kroki için tıklayınız.
Hayır.

Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından yapılan düzenleme doğrultusunda, 1 Ocak 2025 itibarıyla basılı yurt dışı çıkış harç pulu uygulaması sona ermiştir. Yurt dışına çıkış harcı ödemelerinizi Dijital Vergi Dairesi, GİB Mobil Uygulaması, anlaşmalı bankaların internet ve mobil şubeleri, vezne ve ATM’leri, PTT, vergi daireleri veya havalimanı vezne ve kioskları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Harç ödemeleri bilgi için: 0 232 455 00 00 dahili: 3602

Not: Harç ödemesinin pasaport kontrolden önce mutlaka yapılmış olması gerekmektedir.

Dış hatlar gidiş katında bulunan Tax free ofisine uğrayarak gerekli işlemlerinizi yaptırmalısınız. Bu işlemler bitince danışmanın yanında bulunan Tax-Free ofisinden ücretiniz ödenmektedir.
TAV Kayıp eşya ofisleri iç hatlar gelen asma katında 24 saat hizmet vermektedir.

Tel: 0232 455 00 00 / 4690

Hayır.
Evcil hayvan prosedürü Havayolu Şirketlerinin uygulamalarına göre değişmektedir. Konu ile ilgili uçuştan once ilgili Havayolu Şirketi ile görüşülmesini öneririz.
İç Hat yolcularının uçuş saatinden en az bir saat once, dış hat yolcularının ise uçuş saatinden en az iki saat once terminale gelmeleri istenmektedir. Güvenlik kontrolleri, check-in işlemleri ve pasaport kontrolleri v.s. gibi uygulamaların da dikkate alınmasını önemle hatırlatırız.
Bu konu ile ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.
Hesaplama