Ödüller ve Sertifikalar

Ödüller ve Sertifikalar

Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar Terminali ve Çok Katlı Otoparkı'nın tasarımı için 1998 yılında Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü tarafından yarışma açıldı. Bu yarışmada Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar Terminali ve Çok Katlı Otoparkı projesi birincilik ödülünü aldı. Proje, TAV Havalimanları tarafından 2006 yılında hayata geçirilerek işletmeye alındı. Türk Yapısal Çelik Derneği (TUCSA) tarafından açılan yarışmada da Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar Terminali ve Çok Katlı Otoparkı projesi, uygulanmış yapılar arasından yeniden birincilik ödülünü aldı.

Adnan Menderes Havalimanı Dış Hatlar Terminali ve Çok Katlı Otoparkı, son olarak 2007 yılında Lüksemburg'da yapılan törenle European Steel Design Awards (ECCS) ödülüne layık görüldü.


ÖDÜLLER


2008, 24 Aralık   -   EBSO Çevre Komitesi Jüri Özel Ödülü
Çevre Mevzuatı ve Yönetmelikleri kapsamında yapılan uygulamalar ve etkin enerji yönetimi konularında yapılan projelerin sunulması sonucunda alınan bir ödüldür.

2009, 13 Ekim  -  Doha Havacılık Zirvesi - Yılın Çevreci Havalimanı  
Adnan Menderes Havalimanının Türkiye’de birinci, Avrupa’da ise ikinci olarak Avrupa Uluslararası Havacılık Konseyi (ACI EUROPE) tarafından Havalimanı Karbon Akreditasyonu programında Mapping seviyesi sertifikası almaya hak kazanması, etkin enerji yönetimi ile 18 Milyon kwh olan elektrik tüketiminin 13 Milyon kwh’a düşürülmesi ve atık yönetimi kapsamında geri dönüşüm atıklarının ayrı toplanması ve ülke ekonomisine kazandırılması projeleri ile alınmış bir ödüldür.

2010, 17 Haziran -   ACI Europe “Eko – Yenilik Ödülü" 
Çevre dostu projeler ve başarılı ekolojik uygulamalar ile ACI Europe tarafından 2010 yılında ilk kez verilen bir ödüldür. Havalimanı Karbon Akreditasyonu programına Adnan Menderes Havalimanı olarak Türkiye’de birinci, Avrupa’da ise ikinci olarak dahil olunması, etkin enerji yönetimi ile 18 Milyon kwh olan elektrik tüketiminin 13 Milyon kwh’a düşürülmesi ve bu sayede karbondioksit salımında sağlanan düşüş ile ilgili olarak alınan bir ödüldür.

 2011-   Dubai - Gelişen Pazarlar Ekolojik Yenilikte en iyi Havaalanı Ödülü 
 Havacılık sektörünün en iyilerinin belirlendiği Emerging Markets Airport Awards (EMA) Ödülleri    kapsamında Adnan Menderes Havalimanı atık yönetimi, etkin enerji yönetimi ve karbon akreditasyonu çalışmaları ile ödülü almaya hak kazanmıştır.

2012 - Skalite, Özel Bölgesel Ödül

2013  -  Sürdürülebilir Kalkınma Derneği, İnovatif Sürdürülebilirlik Uygulamaları Yarışması
Adnan Menderes Havalimanı Yeni İç Hatlar Terminalinin inşaatı sırasında uygulanan geri dönüşüm programı ile alınan bir ödüldür. Yeni İç hatlar projesi kapsamında, eski iç hatlar terminalinin yıkımı sonucu oluşan atıkların %67’si geri dönüşüm atığı olarak geri dönüşüm tesislerine gönderilmiş, %32’sinin geri kullanımı sağlanmış, %1’i bertaraf edilmiştir.

06.12.2013 -  CDP Türkiye,  İklim Değişikliği Liderleri Ödülü
Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin dünyadaki lider markası TAV Havalimanları, iklim değişikliğiyle birlikte gelen riskleri şirketlerin nasıl yönettiğini raporlayan CDP Türkiye’nin (Carbon Disclosure Project/Karbon Saydamlık Projesi) belirlediği lider şirketler arasında yer aldı. TAV aynı zamanda CDP’nin “Su Programı” na Türkiye’den bildirimde bulunan ilk ve tek şirket oldu.
2017- Birleşmiş Milletler Yeşil  Binalar Konseyi (USGBC), 2017: "U.S. Green Buildings Council (USGBC) tarafından yayınlanan raporda İzmir Adnan Menderes İç hatlar terminalinin örnek teşkil ettiği belirtildi.
2019- Uluslararası Havalinmanları Konseyi (ACI)– Havalimanı Hizmet Kalitesi  (ASQ), 2019:  Yılda 5-15 milyon arası yolcu ağırlayan havalimanlarında “Avrupa’nın En İyi Havalimanı Ödülü
2021- Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) Ödülü Büyüklüğe ve Bölgeye Göre “En İyi Havalimanı” (Avrupa'da yılda 5 ila 15 milyon yolcu) (Bölgelere Göre En İyi Hijyen Önlemleri (Avrupa) Ödülü
2022 - The ONE Awards “Yılın En İtibarlı Havalimanı” ödülü
2023 - Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) Ödülü: "Avrupa'nın En İyi Havalimanı Ödülü" (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)

2023 - Avrupa'nın En Özverili Personeline Sahip Havalimanı (ASQ) Ödülü: (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)

2023 - Avrupa'nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu (ASQ) Ödülü: (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)

2023 - Avrupa'nın En Keyifli Havalimanı (ASQ) Ödülü: (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)

2023 - Avrupa'nın En Temiz Havalimanı (ASQ) Ödülü: (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)

2024 - Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) Ödülü: "Avrupa'nın En İyi Havalimanı Ödülü" (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)

2024 - Avrupa'nın En Kolay Havalimanı Yolculuğu (ASQ) Ödülü: (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)

2024 - Avrupa'nın En Keyifli Havalimanı (ASQ) Ödülü: (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)

2024 - Avrupa'nın En Temiz Havalimanı (ASQ) Ödülü: (yılda 5-15 milyon yolcu ağırlayan havalimanları kategorisinde)


SERTİFİKALAR


2009/2010/2011/2012- Avrupa Uluslararası Havacılık Konseyi (ACI Europe), Havalimanı Karbon Akreditasyonu 1.Seviye (temel karbon Ayakizi Hesaplaması) Karbon Salımı Doğrulaması (Mapping) Sertifikası.
2009 yılında Adnan Menderes Havalimanı, Havalimanı Karbon Akreditasyonu 1.Seviye sertifikasını Türkiye’de alan ilk havalimanı, Avrupa’da ikinci havalimanı oldu.

2013 - 2014 Avrupa Uluslararası Havacılık Konseyi (ACI Europe),  Havalimanı Karbon Akreditasyonu 2. Seviye (Reduction)Karbon Salımı Doğrulaması Sertifikası.
2015 -  Avrupa Uluslararası Havacılık Konseyi (ACI Europe),  Havalimanı Karbon Akreditasyonu 4.Seviye (Nötralizasyon) Karbon Salımı Doğrulaması Sertifikası. 
2015- LEED Gümüş Sertifikası (Türkiye ‘deki ilk Havalimanı Terminal Binası)
2015- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikası
2015-  ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikası
2015 - ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi  Sertifikaları
2018- ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
2019- ISO 14001:2015 Çevre Yönetim Sistemi Sertifikası
2021- ISO- 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Sertifikaları
2022- (ACI) Havalimanı Sağlık Akreditasyonu sertifikası
2023 - Avrupa Uluslararası Havacılık Konseyi (ACI Europe),  Havalimanı Karbon Akreditasyonu 4.Seviye (Nötralizasyon) Karbon Salımı Doğrulaması Sertifikası.
2024 - ISO 50001:2018 Enerji Yönetim Sistemi Sertifikası
2024 - SKYTRAX İzmir Adnan Menderes Havalimanı, tesisler, konfor, temizlik, alışveriş, yiyecek & içecek, personel hizmeti ve güvenlik / göçmenlik konularında 4 Yıldızlı Bölgesel Havalimanı olarak sertifikalandırılmıştır.
2024 - ISO 50001:2018 Enerji Yönetim Sistemi
2024 - ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
2024 - ISO 45001:2015 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

Faydalı Bilgiler

Alışveriş ve Yemek
Alışveriş ve Yemek

Alışveriş dünyamızdaki mağaza çeşitliliğine bir göz atın. Havalimanında, moda, elektronik, tasarım ve hediyelik eşyalarla ilgili pek çok mağaza bulacaksınız

Devam
Otopark
Otopark

Güvenli bir park alanı için tercihiniz! Adnan Menderes Havalimanı’ndaki park ücretleri ile ilgili çekici online tekliflerden faydalanın

Devam
Uçuş Bilgileri
Uçuş Bilgileri

Adnan Menderes Havalimanı’na gelen ve giden uçuşlarla ilgili gerçek zamanlı bilgiler

Devam

Sıkça Sorulan Sorular

Genel Uçuş

Uçak bileti satın alma, iptal etme veya değiştirme işlemleri doğrudan ilgili havayolu tarafından yürütülmektedir. Her havayolunun kendi kuralları, ücretlendirme politikaları ve destek kanalları (web siteleri, mobil uygulamalar veya çağrı merkezleri gibi) bulunduğundan, talebinizle ilgili işlem yapmak için doğrudan havayolu ile iletişime geçmenizi öneririz.
Kalkış, varış, rötar, iptal, check-in ve biniş gibi operasyonel süreçler, havayolu şirketlerinin ve onlara hizmet veren yer hizmetleri kuruluşlarının kontrolü ve sorumluluğundadır. Bu nedenle, bu konularla ilgili kesin ve ayrıntılı bilgi alabilmeniz için ilgili havayolu şirketi ve yer hizmetleri sağlayıcısıyla doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İç hat uçuşları için uçuş saatinden en az 2 saat önce, Dış hat uçuşları için ise en az 3 saat önce havalimanında olmanız önerilmektedir. Check-in işlemlerinizi havalimanında ilgili havayolu şirketinin check-in kontuarlarında gerçekleştirebilirsiniz. Kontuarlarda bilet, geçerli kimlik (nüfus cüzdanı, pasaport, ehliyet vb.) ve varsa bagajınızla birlikte başvurmanız gerekmektedir. Online check-in yaptıysanız, sadece bagaj teslimi için kontuara gitmeniz yeterlidir.
Evcil hayvanınızla yurt dışına seyahat etmek için hem uluslararası kurallara hem de havayolu şirketlerinin taşıma politikalarına uymanız gerekmektedir. Her havayolu şirketinin ve her ülkenin evcil hayvan taşıma ve ülkeye giriş kuralları farklılık gösterebilir, bu nedenle seyahatten önce mutlaka ilgili havayolu şirketiniz ile iletişime geçmelisiniz.

Bagaj İşlemleri

Ücretsiz bagaj hakkınız; uçuşunuzun yurt içi ya da yurt dışı oluşuna, bilet sınıfınıza ve havayolu şirketinizin politikalarına göre değişiklik gösterebilir. Bu nedenle, kesin bilgi alabilmek için biletinizi satın aldığınız havayolu şirketiyle doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bagajın alınması, aktarılması, taşınması ve teslim edilmesi gibi süreçler; uçtuğunuz havayolu şirketi ile bu havayoluna hizmet veren yer hizmetleri kuruluşlarının sorumluluğundadır. Bu nedenle, bagajınızla ilgili yaşanabilecek kayıp, hasar veya teslim edilmeme durumlarında, havalimanından ayrılmadan önce doğrudan ilgili havayolu şirketi veya yer hizmetleri kuruluşu ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Güvenlik Kontrolleri

Güvenlik kontrolü sırasında: Telefon, kemer, mont gibi eşyalar X-Ray cihazına konulmalıdır. Laptop ve elektronik cihazlar ayrı şekilde taranmalıdır. Kesici, yanıcı maddeler kabin bagajında taşınamaz; check-in sırasında teslim edilmelidir. Güvenlik görevlilerinin yönlendirmelerine uyulmalı, sıraya zamanında girilmelidir. Tüm yolcular gibi çocuklar da güvenlik kontrolüne tabidir. Çocuklara ait eşyalar da X-Ray cihazında kontrol edilir. detaylı bilgi için lütfen websayfamızı ziyaret edin.
El bagajında taşınan sıvılar: En fazla 100 ml’lik kaplarda olmalıdır. Tüm sıvı, macun kıvamındaki ürünler şeffaf, kilitli bir plastik poşet içinde sunulmalıdır. Poşetin toplam hacmi 1 litreyi geçmemelidir ve her yolcu yalnızca bir adet poşet taşıyabilir. İlaç, bebek maması ve özel diyet ürünleri istisna olabilir; kontrol noktasında beyan edilmelidir. Alkol oranı %70’in üzerinde olan sıvılar, hem el bagajında hem de check-in bagajında hiçbir koşulda uçağa kabul edilmez.
Kesici aletler, silahlar (taklit olanlar dahil), yanıcı veya patlayıcı maddeler ve zehirli kimyasallar el bagajında taşınamaz. El bagajındaki sıvılar en fazla 100 ml’lik kaplarda ve 1 litrelik şeffaf poşet içinde olmalıdır. Detaylı ve güncel liste için DHMİ Yolcu Bilgilendirme sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Evet, Dış Hatlar Giden ve Gelen katlarında, belge ibrazı olmaksızın engelli veya özel birey olduğunu beyan eden yolcularımıza, 1 refakatçi ile birlikte Hızlı Geçiş hizmeti sunulmaktadır.
Hayır.
Adnan Menderes Havalimanı İç ve Dış Hatlar terminallerinde, yolcularımızın ücretsiz olarak faydalanabileceği su sebilleri bulunmaktadır. Lokasyon bilgileri için lütfen burayı ziyaret ediniz.
Ulusal ve uluslararası havacılık güvenliği kurallarına göre, yolculuk sırasında kullanmanız gereken ilaçlar ve bebek mamaları, el bagajında taşınabilir. Ancak bu ürünlerin güvenlik kontrolünden geçebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekir: Kabul Edilen Ürünler: İlaçlar: Yolcunun kimliğini belirten bir reçeteye yazılı olmalı veya yolcunun bu ilaçları kullanması gerektiğini belirten bir doktor raporu/sağlık belgesi ibraz edilmelidir. İlaçlar orijinal ambalajında olmalıdır. Bebek mamaları: Bebeğin uçakta seyahat ediyor olması koşuluyla ve yalnızca yolculuk süresince ihtiyaç duyulabilecek miktarda taşınabilir Güvenlik Kontrolünde Dikkat Edilmesi Gerekenler: -Güvenlik görevlileri, istisnai durumu belgelemenizi isteyebilir. -Gerekli görülürse, ilaçları veya mamaları tatmanızı talep edebilirler
Ulusal ve uluslararası havacılık güvenliği mevzuatlarına göre, gümrüksüz mağazalardan (Duty Free) veya uçuş esnasında satın alınan sıvı ve/veya macun kıvamındaki ürünler aşağıdaki koşulları sağladığında güvenlik kontrolünden geçebilir: - Ürün, görevli tarafından faturası ile birlikte özel, açılmaya karşı korumalı şeffaf poşete (STEB) konur. - Poşetin ağzı güvenlik etiketiyle kapatılır ve mühürlenir. - Bu poşet ve faturanın, güvenlik kontrol noktasında ibraz edilmesi gerekir. - Kontrol sonrasında, ürünün uçağa alınmasına müsaade edilir. Eğer varış noktanıza başka bir havaalanında aktarma yaparak gidiyorsanız, bu poşetin açılmamış veya hasar görmemiş olması büyük önem taşır. Aksi takdirde, aktarma yaptığınız havaalanında poşet açılmış veya zarar görmüşse, içeriğine el konulabilir.

Gümrük İşlemleri

Türkiye’ye girişte yolcu beraberinde getirilebilecek eşya muafiyet sınırları hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabillirsiniz.
Yurt dışına çıkarken yanınızda bulundurabileceğiniz nakit para limiti hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Otopark ve Ulaşım

Otoparklarımızda abonelik sistemi mevcuttur. Detaylı bilgi ve güncel ücret tarifesi için lütfen otopark sayfamızı ziyaret ediniz. Otoparklarımızda ön rezervasyon uygulaması bulunmamaktadır. Geliş sırasına göre hizmet verilmektedir.
Evet. Engelli bireyin içinde bulunduğu araçlar, her girişte en fazla 15 gün boyunca otopark ücretinden muaftır. Ruhsatta “Engelli Aracı” yazması yeterli değildir; engelli kişinin araçta bulunması gereklidir. Detaylı bilgi için lütfen otopark sayfamızı ziyaret ediniz.
Havalimanımıza HAVAŞ servisleri, belediye otobüsleri, İZBAN, özel araç ve taksi ile ulaşım sağlanabilmektedir. Detaylı bilgi için lütfen ulaşım sayfamızı ziyaret ediniz.

Yolcu Hizmetleri

İç ve dış hat terminallerimizde tekerlekli sandalye servisi mevcuttur. Tekerlekli sandalye hizmeti havayolu şirketleri ve yer hizmet kuruluşları tarafından sağlanmaktadır. Bu hizmetten faydalanmak için uçuşunuzdan önce ilgili havayolu ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Lounge erişimi, hızlı geçiş ve TAV Passport hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi ve rezervasyon için 0(850) 222 2575 numaralı telefonu arayabilir veya customersuccess@tav.aero adresinden e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.
Havalimanında TAV-FREE-WIFI ağına bağlanarak 1 saat ücretsiz internet hizmetinden faydalanabilirsiniz Ağa bağlandıktan sonra açılan sayfada ülke kodu ve telefon numaranızı girin SMS ile gelen doğrulama kodunu girerek bağlantıyı tamamlayın Dolaşım hakkı olmayan yolcular, terminallerdeki kiosk cihazlarından kimlik kartlarıyla şifre alabilir.
Adnan Menderes Havalimanı'nda hizmet veren yeme/içme alanları hakkında detaylı bilgi almak için lütfen web sayfamızı ziyaret edin.
Adnan Menderes Havalimanı'nda hizmet veren mağazalar hakkında detaylı bilgi almak için lütfen web sayfamızı ziyaret edin.

İş ve Staj Başvuruları

İş ve staj başvurularınız ile başvuru süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için İnsan Kaynakları Birimimizle hr.izmir@tav.aero e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Pasaport ve Vize İşlemleri

Gelen, giden, transit veya transfer yolcuların pasaport ve vize işlemleriyle ilgili bilgi almak için aşağıda yer alan iletişim bilgileri üzerinden Pasaport Polisi ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, seyahatinizle ilgili belgeler konusunda havayolu şirketinizle de iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Pasaport Polisi İletişim Bilgileri: +90 232 455 00 00 Dahili numaralar: 1624, 4944, 4963, 1912, 1913

Transit Yolcular

Transit /Transfer yolcularımız uçuş saatlerinin durumuna göre terminal içerisinde bulunan diğer hizmetlerden faydalanabilirler. Transit /Transfer süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için lütfen tıklayınız.

Terminalde Unutulan Eşyalar

Terminal içerisinde ve otoparklarda kaybolan ya da unutulan eşyalarınız için, hafta içi ve hafta sonu 08:00 – 20:00 saatleri arasında TAV Kayıp Eşya Ofisi’ne başvurabilirsiniz. Telefon: +90 232 455 00 00 / Dahili: 4690 E-posta: kayip.esya@tav.aero Uçuş esnasında kaybolan eşyalarınız için ise, ilgili havayolu şirketi veya onlara hizmet veren yer hizmetleri kuruluşu ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Terminal içerisinde veya otoparklarda bulunan kayıp kimlikler, pasaportlar Havalimanı Emniyet Şube Müdürlüğü'ne teslim edilmektedir. Bu nedenle Havalimanı Emniyet Şube Müdürlüğü ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Tel: +90 232 455 00 00 Dahili: 1608-1499
TAV Kayıp Eşya ofisinde kayıt altına alınan eşyalar 1 yıl süre ile saklanmaktadır.

Konaklama

Adnan Menderes Havalimanı’nın içinde TAV Airport Otel yeralmaktadır. Detaylı bilgi ve rezervasyon için lütfen tıklayınız.
Hesaplama